KSV Eintrag löschen: Welche Möglichkeiten gibt es?

KSV Eintrag loeschen
Autor: Mag. Elfi Stampfl
Kategorie: Recht
Datum: 14.12.2023

Ihre Kreditanfrage oder der Abschluss eines Handyvertrages wird abgelehnt, obwohl Sie eigentlich ein gutes Einkommen haben? Der Grund für diese Schwierigkeiten könnte ein negativer KSV Eintrag sein. In diesem Fall sollten Sie sich unbedingt mit diesem Thema auseinandersetzen. In diesem Beitrag erfahren Sie die wesentlichen Informationen rund um den KSV Eintrag: Wann bekommt man einen KSV Eintrag, wie lange bleibt er bestehen und welche Folgen hat er für Sie persönlich? Außerdem erfahren Sie, ob und welche Möglichkeiten es gibt, den KSV Eintrag löschen zu lassen.

Das Wichtigste im Überblick

  • Der KSV sammelt Daten zur Zahlungsmoral von Privatpersonen und Firmen und beurteilt damit ihre Kreditwürdigkeit.
  • Wer Rechnungen nicht bezahlt, sein Konto permanent überzieht oder gar in Privatkonkurs gehen muss, kann einen negativen KSV Eintrag bekommen.
  • Sie haben das Recht, Ihre KSV Einträge zu erfahren. Einmal im Jahr können Sie kostenlos einen KSV Auszug über Ihre Daten anfordern.
  • Nach dem Ablauf von bestimmten Fristen werden KSV Einträge gelöscht.
  • Einen negativen KSV Eintrag vorzeitig löschen zu lassen, ist unter bestimmten Umständen möglich.
  • Trotz negativem Eintrag können Sie im Regelfall problemlos ein Bankkonto eröffnen. Bei Krediten oder Handyverträgen dürfte es aber schwierig werden.

Grundlegende Informationen zum KSV Eintrag

Wer einen Immobilienkredit abschließen möchte, der wird früher oder später den Begriff „KSV Eintrag“ hören. Doch was versteckt sich eigentlich hinter diesem Wort? Und wann muss man mit einem solchen Eintrag rechnen? Hier erfahren Sie die grundlegenden Informationen.

Tipp: Falls Sie wissen möchten, wie man den KSV Eintrag löschen kann, dann scrollen Sie einfach weiter nach unten.

Was macht der KSV?

Die Abkürzung KSV steht für „Kreditschutzverband“. Dabei handelt es sich um ein privates Unternehmen, das unter anderem Daten von Privatpersonen und Firmen sammelt: zum Beispiel, ob diese laufende Kredite haben, sie ihre Kreditraten pünktlich zahlen oder mit Rechnungen im Rückstand sind.

Aus diesen Daten bestimmt der KSV dann die Kreditwürdigkeit der betreffenden Personen – also die Wahrscheinlichkeit, dass diese auch in Zukunft ihren Zahlungspflichten nachkommen. Banken und Bausparkassen in Österreich oder andere Firmen (zum Beispiel Leasingfirmen) fragen nach diesen Informationen, um die Bonität der jeweiligen Personen zu ermitteln. So wollen sie abschätzen, ob die Raten vom Kunden in Zukunft zuverlässig zurückgezahlt werden.

Was ist ein KSV Eintrag?

Ein KSV Eintrag ist einfach ein Vermerk beim KSV über bestimmte Umstände, die Einfluss auf die Zahlungsfähigkeit einer Person haben können. Vor allem werden dort Informationen zu Krediten und bisherigem Zahlungsverhalten verzeichnet. Ein solcher Eintrag ist dabei nichts Ungewöhnliches: zum Beispiel wird in der Regel jeder laufende Kredit dort eingetragen. Somit besitzt der KSV Informationen über den Großteil aller Österreicher.

Negative Einträge können jedoch zum Problem für die Betroffenen werden. Wenn man zum Beispiel in der Vergangenheit – trotz Mahnung – Rechnungen nicht bezahlt hat oder einen Privatkonkurs anmelden musste, dann kann es schwierig werden, einen neuen Kredit zu bekommen.

Wann bekommt man einen KSV Eintrag?

Für den KSV sind vor allem laufende Kredite sowie Informationen zum Zahlungsverhalten wichtig. Bei den folgenden Ereignissen müssen Sie beispielsweise mit einem Eintrag rechnen:

  • Sie beantragen einen Konto-Überziehungsrahmen: Der KSV speichert Höhe und Laufzeit des Kontorahmens, egal ob dieser ausgenützt ist oder nicht.
  • Sie nehmen einen Kredit auf: Der KSV speichert Höhe und Kreditlaufzeit des Kredits sowie ob die Raten pünktlich gezahlt werden.
  • Ratenkredite (z.B. Auto-Kredit, Heizungs-Kredit, Karenz-Kredit, Studienkredit, Reisekredit etc.) auch mit einer Nullverzinsung werden beim KSV gespeichert.
  • Sie zahlen trotz Mahnungen Ihre Rechnungen (z. B. bei Online-Shops oder Handyanbietern) nicht: In diesem Fall wird das Unternehmen, dem Sie Geld schulden, ein Inkasso-Büro einschalten. Dies wird ebenfalls beim KSV vermerkt.
  • Sie stellen eine Kreditanfrage bei einer Bank: Abgelehnte Kreditanfragen bei Banken werden im KSV verzeichnet und wirken sich negativ auf Ihre Bonität aus.
  • Ihr Girokonto ist seit Längerem überzogen und die Bank „stellt das Konto fällig“ – also fordert die umgehende Rückzahlung ein.
  • Sie sind mit Kreditkartenrechnungen oder Kreditraten im Verzug und die Bank stellt diese fällig, also fordert die umgehende Rückzahlung.
  • Sie haben Privatkonkurs angemeldet.
  • Es läuft ein Insolvenzverfahren.
  • Es kommt zu einer Zwangsversteigerung oder Pfändung.
  • Sie sind durch Bankomatkarten- oder Scheckkartenmissbrauch aufgefallen.

Gut zu wissen: Nicht alle Einträge beim KSV sind negativ auszulegen. Wenn Sie einen Kredit laufen haben und die Raten dort immer pünktlich zahlen, dann ist dies ein positives Signal.

Welche Daten sind beim KSV gespeichert und woher kommen sie?

Der KSV verfügt einerseits über personenbezogene Daten (zum Beispiel Name, Anschrift, Telefonnummer), andererseits vor allem über Informationen zu:

  • laufenden Finanzierungen (z. B. Laufzeit und Höhe von Krediten)
  • Zahlungsmoral (z. B. Inkassofälle)
  • finanzieller Lage (z. B. Grundbucheinträge, Immobilienbesitz, Insolvenzverfahren).

Diese Daten erhält der KSV zum einen von den betreffenden Banken und Unternehmen: Diese melden beispielsweise Kreditaufnahmen und ausstehende Zahlungen. Zum anderen verwendet er auch öffentlich zugängliche Angaben, wie Grundbuch, Schuldnerverzeichnis etc..

All diese Informationen speichert der KSV in unterschiedlichen Datenbanken ab. Wichtige Datenbanken sind:

  • Konsumentenkreditevidenz (KKE): Hier wird erfasst, welche Kredite eine bestimmte Person aufgenommen hat. Sie soll sicherstellen, dass ein Konsument nicht mehrere Kredite bei verschiedenen Banken aufnimmt und diese im Endeffekt nicht mehr zurückzahlen kann.
  • Warenkreditevidenz (WKE): Hier wird eingetragen, wenn ein Kunde offene Rechnungen nicht bezahlt. Wenn dieser eine Forderung trotz dreimaliger Mahnung nicht begleicht, dann wird ein Inkasso-Büro beauftragt und die Sache an die WKE gemeldet.
  • Warnliste: Diese Liste dient Banken als Warnung vor möglichen finanziellen Problemen von Kunden. Banken veranlassen Einträge und der KSV führt diese Liste. Wer Bankomat- und Kreditkarten unrechtmäßig verwendet, der kann auf dieser Liste landen. Auch wenn man ein überzogenes Konto nicht ausgleicht und sogar bei Mahnungen nicht reagiert, wird man dort eingetragen. Grundsätzlich muss es sich aber um größere Beträge ab 1.000 Euro handeln.

KSV Eintrag einsehen: so geht's

Sie möchten wissen, was der KSV über Sie gespeichert hat? Dann können Sie das ganz einfach herausfinden: Einmal pro Jahr können Sie (nach Art. 15 DSGVO) Ihren Eintrag beim KSV kostenlos abfragen. Um Ihren KSV Eintrag einsehen zu können, müssen Sie nur auf die Webseite des KSV gehen und dort die Auskunft bestellen. Sie benötigen dafür:

  • eine E-Mail-Adresse
  • eine Mobilnummer
  • Ihren Meldezettel
  • eine Kopie von Ihrem Reisepass, Führerschein oder Personalausweis (eingescannt als Datei auf Ihrem Computer)

Neben dem kostenlosen KSV Auszug gibt es auch einen speziellen „InfoPass“, den Sie dem Vermieter, Behörden, Finanzierern oder im Rahmen einer Bewerbung vorlegen können. Auch diesen InfoPass kann man einfach online anfordern, dieser ist kostenpflichtig und liegt zwischen 43,00 und 53,00 Euro (inkl. Ust., Stand: 12.12.2023).

Wie lange bleibt der KSV Eintrag bestehen?

Die gute Nachricht ist: Der KSV speichert die Informationen nicht unbegrenzt lange. Wer also in seinen Jugendzeiten finanzielle Probleme hatte, bleibt nicht für immer auf der Warnliste.

Wann man den KSV Eintrag löschen lassen kann bzw. wie lange er bestehen bleibt, hängt von der Art des Vorfalls ab:

  • Konsumkredite: Wenn Sie den Kredit pünktlich zurückzahlen, wird der Eintrag spätestens 90 Tage nach der Zahlung gelöscht.
  • Kreditantrag bei einer Bank, der wegen mangelnder Bonität abgelehnt wird: Diese Eintragung wird nach spätestens 6 Monaten gelöscht. Diese Daten werden in der "KKE-Datenbank" hinterlegt. 
  • Kredit- oder Leasingschuld: Wenn Sie den Kredit pünktlich zurückzahlen, wird der Eintrag spätestens 90 Tage nach der Zahlung gelöscht. Wenn Sie die Schuld erst nach der Frist vollständig bezahlen, dann wird dieser Eintrag erst 5 Jahre nach der Zahlung gelöscht.
  • Privatkonkurs: Dieser Eintrag wird erst nach 7 Jahren gelöscht (nach letzter Tilgung eines vereinbarten Tilgungsplans).
  • Eintrag in der WarnlisteDie österreichische Banken-Warnliste („Warnliste“) fungiert als Datenbank, in der spezifische Informationen im Kontext von Privatkonten oder Privatkrediten sowie Geschäftskonten oder Geschäftskrediten natürlicher Personen erfasst werden. Hierbei stehen vor allem Angaben zu Zahlungsrückständen und vertragswidrigem Verhalten im Fokus. Bei vertragsbrüchigen Kunden beträgt die Aufbewahrungsdauer der Daten drei bzw. sieben Jahre nach Rückzahlung oder nach einem anderen schuldbefreienden Ereignis. Sollte keine Rückzahlung oder kein schuldbefreiendes Ereignis erfolgen, beläuft sich die Aufbewahrungsdauer der Daten auf 30 Jahre (laut Angabe des KSV, Stand: 12.12.2023).
    Bei einem auf dieses Thema spezialisierten Rechtsanwalt können Sie sich bei Bedarf über die Möglichkeiten einer Einzelfallbeurteilung und Erfolgswahrscheinlichkeit eines Löschantrags informieren.

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Negativen KSV Eintrag löschen lassen: Diese Möglichkeiten haben Sie

Ein negativer KSV Eintrag bringt meist einige Nachteile mit sich: So kann es sein, dass man keinen Handyvertrag erhält oder die Bank Ihnen ein Konto mit Überziehungsrahmen verweigert. Aus diesem Grund möchten viele Betroffene ihren KSV Eintrag löschen lassen. Leider ist das aber nicht immer so einfach. Aber diese Anstrengung sollten Sie auf sich nehmen. Nachfolgend ist aufgeführt, welche Möglichkeiten Sie haben:

  • Zunächst haben Sie immer das Recht, zu erfahren, was über Sie gespeichert ist. Falls Sie sich nicht sicher sind, was in Ihrem Eintrag steht, sollten Sie zuerst einen kostenlosen KSV Auszug anfordern. Der KSV gibt Ihnen innerhalb der gesetzlichen Frist von einem Monat eine Auskunft nach § 15 DSGVO.
  • Den Ablauf der Fristen abwarten: Alle Einträge werden nach einer bestimmten Zeit sowieso gelöscht. Je nach Art des KSV Eintrags kann das drei Monate oder 7 Jahre dauern (siehe oben).
  • Falsche KSV Einträge löschen lassen: Wenn der Eintrag schlicht und ergreifend falsch ist, dann muss der KSV ihn löschen. Es lohnt sich hier also, den eigenen Eintrag genau zu prüfen: Stimmen die Angaben und sind diese auch aktuell? In manchen Fällen ist zum Beispiel ein Kredit eingetragen, der schon längst zurückgezahlt wurde, weil die Bank vergessen hat, das zu melden.
  • Richtige Angaben in den anderen Datenbanken (Konsumentenkreditevidenz oder Warnliste), zum Beispiel über einen Privatkonkurs, lassen sich nicht einfach so entfernen. Abhängig vom individuellen Vorgang kann aber im Bedarfsfall geprüft werden lassen, ob sich ein negativer Eintrag doch löschen lässt. Hierbei kann eine entsprechende juristische Beratung sinnvoll sein, da alle in diesem Ratgeber angeführten Sachverhalte nur einen Überblick geben können.

Zusammenfassung: Tipps zum Umgang mit negativen KSV-Einträgen

  • regelmäßig seinen KSV Eintrag abfragen
  • prüfen, ob alle Einträge stimmen und auch aktuell sind
  • falschen KSV Eintrag löschen lassen
  • im Falle von rechtmäßigen Einträgen versuchen, die Bonität langsam wieder herzustellen (z. B. Schulden zurückzahlen, Rechnungen immer pünktlich zahlen usw.)

Welche Folgen hat der KSV Eintrag?

Wie beschrieben, lässt sich ein KSV Eintrag nicht einfach löschen – sofern er der Wahrheit entspricht. Im Folgenden lesen Sie, was Sie trotz negativem Eintrag noch machen können – und was eher schwierig wird.

Konto trotz negativem KSV Eintrag

Hier gibt es eine gute Nachricht: Auch mit einem negativen KSV Eintrag können Sie ein Konto führen. Seit 2016 haben alle Personen das Recht, ein sogenanntes „Basiskonto“ (auch als „Jedermann-Konto" bezeichnet) bei einer österreichischen Bank ihrer Wahl zu eröffnen (vorausgesetzt ist, dass sie das Aufenthaltsrecht in der EU besitzen). Ein solches Basiskonto ist ein ganz gewöhnliches Bankkonto, inklusive Bankomatkarte, das man aber nicht überziehen kann.

Kredit trotz negativem KSV Eintrag

Einen Kredit zu bekommen, wird mit negativem KSV Eintrag jedoch schwierig. Denn jede Bank wird beim KSV nachfragen, bevor sie einen Kredit vergibt. Besteht ein negativer Eintrag, dann wird eine Kreditgewährung schwierig.

Eine Chance hat man eventuell noch, wenn man sehr gute andere Sicherheiten bieten kann: beispielsweise eine Person, die für einen bürgt. Damit reduziert sich das Risiko für die Bank, dass der Kredit nicht zurückbezahlt wird.

Ansonsten könnte auch ein Privatkredit aus dem persönlichen Bekanntenkreis eine Lösung sein. Wenn die persönliche Vertrauensbasis stimmt, erhält man hier vielleicht trotzdem einen Kredit.

Achtung: Bei Angeboten für „einen Kredit mit KSV Eintrag“ sollte man sehr skeptisch sein. In aller Regel sind dies keine vertrauenswürdigen Quellen.

Handyvertrag trotz negativem KSV Eintrag

Vor der Ausstellung eines Handyvertrags führen viele Mobilfunkanbieter standardmäßig eine Überprüfung beim KSV durch. Mit einem negativen Eintrag könnte es daher kompliziert sein, einen Vertrag abzuschließen. Sollten Sie sich in dieser Situation befinden, könnten Sie die folgenden Schritte in Betracht ziehen:

  • Fragen Sie bei verschiedenen Anbietern nach. Nicht alle Netzbetreiber haben dieselben strengen Kriterien in Bezug auf negative KSV Einträge.
  • Wenden Sie sich an den Kundenservice: Oft wird die KSV-Prüfung automatisch durchgeführt. Unter Umständen können Sie aber trotzdem einen Vertrag aushandeln, wenn Sie persönlich mit dem Kundenservice sprechen und Ihre Situation schildern. Vielleicht gibt es ja die Möglichkeit, dem Handybetreiber als Sicherheit eine Kaution zu hinterlegen.
  • Auf Wertkarte umsteigen: Als letzte Lösung bleibt immer noch, zeitweise auf einen Wertkarten-Tarif zu setzen.
Vorsorge ist am besten: So behalten Sie ein gutes KSV-Rating

Idealerweise kommen Sie gar nicht die oben erwähnte Lage. Am besten, Sie vermeiden es von Anfang an, negativ aufzufallen – dann müssen Sie auch keinen KSV Eintrag löschen lassen. Folgende Tipps helfen Ihnen dabei:

  • Rechnungen immer pünktlich zahlen – auch bei kleinen Summen. Falls Sie etwas übersehen und eine Mahnung ins Haus flattert: Dann wirklich sofort bezahlen und keinesfalls länger warten.
  • Gegenstände nicht mit Ratenzahlung kaufen: Vermeiden Sie es, Handys, Laptops oder sonstige teure Gegenstände auf Raten zu kaufen.
  • Überflüssige Kreditkarten oder Handyverträge kündigen.
  • Kreditraten fristgerecht zahlen: Und falls Sie einmal in Zahlungsschwierigkeiten kommen, lieber sofort mit der Bank sprechen – bevor diese etwas an den KSV meldet.
  • Bei Kreditanfragen aufpassen: abgelehnte Kreditanfragen bei Banken werden im KSV verzeichnet und wirken sich negativ auf Ihre Bonität aus.

KSV Eintrag: regelmäßig abfragen lohnt sich

Wenn Sie wider Erwarten eine Kreditablehnung erhalten, dann könnte ein negativer KSV Eintrag der Grund dafür sein. Es empfiehlt sich deshalb, das eigene KSV Rating im Auge zu behalten. Einmal jährlich können Sie kostenlos Ihren KSV-Auszug erhalten. Wenn es sich um falsche oder veraltete Angaben handelt, kann man den KSV Eintrag löschen lassen. Lassen Sie es erst gar nicht so weit kommen, dass Sie einen negativen Eintrag erhalten und begleichen Sie Rechnungen sowie Kreditraten stets gewissenhaft.

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Bildquelle: ESB Professional / Shutterstock.com, fizkes/ Shutterstock.com
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Über den Autor: Mag. Elfi Stampfl
Position: Prokuristin

Meine Expertise im Bereich der Organisation und Ausbildung habe ich als Verwaltungsleiterin einer großen Genossenschaft in Südtirol erworben. Die Zusammenarbeit mit landwirtschaftlichen Unternehmen war für mich die beste Schule des Lebens. Seit 2013 leite ich das Finanzierungsservice der Infina. Mein hohes Qualitätsverständnis führte zur Gründung der Infina Academy, da es mein Anspruch ist, dass unsere Wohnbau-Finanz-Experten dazu befähigt sind, die beste Finanzierungsberatung in ganz Österreich anzubieten. Zudem ist mir wichtig, unsere Kunden über die aktuelle Zinsentwicklung zu informieren. Für mich persönlich sind Ehrlichkeit und die Bereitschaft für den Kunden alles zu tun das höchste Gebot.

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